Klagomål

I modulen Klagomål hanteras klagomål på utbildningen i enlighet med skollagen (2010:800) 4 kap.

I avsnittet Handläggning finns en steg för steg-guide som beskriver hur du utreder och svarar på klagomål i DF RESPONS.

Roller och rättigheter

För Klagomål gäller följande roller och rättigheter:

• Huvudman klagomål - Full behörighet för alla ärenden. Meddelas alltid via e-post när ett nytt ärende registreras.

Övriga användare i systemet kan bli utsedd till att handlägga ett ärende och får då behörighet på det tilldelade ärendet.

Alla användare kan registrera ett klagomål i systemet.