Vad är en ärendetyp/modul?

En ärendetyp, även kallad modul, används för att hantera en specifik process eller typ av ärenden. Varje modul har egna formulär, fält, regelflöden och rättigheter anpassade efter verksamhetens behov.

Exempel på moduler kan vara synpunkter, avvikelser, särskilt stöd, IT-incidenter eller behörighetsansökningar. Genom att dela upp arbetet i olika moduler blir det enklare att styra behörigheter, samla rätt information och följa upp ärenden på ett strukturerat sätt.

Listan visar exempel på ärendetyper