Handlingar

Handlingar är dokument som skapas utifrån dokumentmallar som har konfigurerats på en ärendetyp.

En handling kan exempelvis vara:

• En utredning.
• Ett beslut.
• Ett ansökan.

Vilka handlingar som kan skapas beror på vilka dokumentmallar som har konfigurerats på den aktuella ärendetypen.

Läs mer om dokumentmallar i avsnittet Dokumentmallar.

Handlingar är ögonblicksbilder

En handling visar informationen så som den såg ut när handlingen skapades.

Ändringar som görs i ärendet efter att handlingen har skapats uppdaterar inte befintliga handlingar.

Hur skapas handlingar?

Handlingar skapas alltid utifrån en dokumentmall och en NOS-regel som avgör när handlingen ska genereras.

En handling kan exempelvis skapas:

• Automatiskt när ett ärende når en viss del av processen.
• Automatiskt när vissa villkor i ärendet uppfylls.
• När användaren markerar att en handling ska skapas.
• När ärende avslutas.

Visa handlingar

För att visa handlingarna för ett ärende öppnar användaren först ärendet och väljer sedan Mer → Handlingar i verktygsfältet.

Dialogrutan visar de handlingar som har skapats för ärendet.

Information om handlingen

I listan bland annat:

• Handlingens namn.
• Datum för skapande.
• Tillgängliga åtgärder.

Visa eller skriva ut en handling

För att öppna en handling väljer användaren Visa/Skriv ut handling.

Handlingen öppnas då i ett nytt fönster och kan granskas, skrivas ut eller sparas lokalt.

Vad visas i handlingen?

Innehållet i handlingen styrs av den dokumentmall som användes när handlingen skapades.

Om dokumentmallen ändras påverkar det inte redan skapade handlingar.

Läs mer om dokumentmallar i avsnittet Dokumentmallar.

Handlingar uppdateras inte automatiskt

När en handling skapas hämtas informationen från ärendet och sparas i handlingen.

Handlingen innehåller därför de uppgifter som fanns i ärendet när handlingen skapades.

Om användaren senare ändrar information i ärendet påverkar det inte redan skapade handlingar. För att handlingen ska innehålla de nya uppgifterna måste en ny handling skapas.

Exempel:

1. En handling skapas när ärendet sparas.
2. Handlingen innehåller då namnet Anna Andersson.
3. Användaren ändrar senare namnet i ärendet till Anna Svensson.
4. Den befintliga handlingen kommer fortfarande att innehålla Anna Andersson.
5. För att handlingen ska innehålla Anna Svensson måste en ny handling skapas.

Hämta handlingar

Handlingar kan laddas ner till den lokala datorn.

Följande alternativ finns:

Funktion	Beskrivning
Hämta handling + bilagor	Laddar ner den valda handlingen tillsammans med dess bilagor.
Hämta alla handlingar	Laddar ner samtliga handlingar som finns kopplade till ärendet.

Bilagor

Om handlingen innehåller bilagor inkluderas dessa när alternativet Hämta handling + bilagor används.

Ta bort handlingar

Användare med rätt behörigheter kan ta bort handlingar från ett ärende.

För att ta bort en handling används funktionen Ta bort handlingen.

När en handling tas bort:

• Handlingen tas bort från ärendet.
• Eventuella bilagor tas också bort.
• Åtgärden registreras i ärendeloggen.

Borttagning kan inte ångras

När en handling har tagits bort kan den normalt inte återställas.

Kontrollera därför alltid att rätt handling väljs innan den tas bort.

Behörighet krävs

Som standard är det endast användare med superanvändarbehörighet som får ta bort handlingar.

Handlingar och ärendeloggen

Åtgärder som rör handlingar registreras normalt i ärendeloggen.

Exempel:

• När en handling skapades.
• När en handling laddades ner.
• När en handling togs bort.

Läs mer om ärendeloggen i avsnittet Ärendelogg.